ENVIO

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 1 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios ou transportadora.

SOLICITAÇÃO DE  DEVOLUÇÃO

Toda solicitação de devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento para instruções detalhadas sobre o processo. No rodapé do site ATENDIMENTO possui os dados de contato com a nossa central de atendimento.

Condições para Devolução ou Arrependimento da compra

O prazo máximo é de 7 dias após o recebimento do produto. A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições em que foi entregue, ou seja: com etiquetas e todos os acessórios que acompanham o produto e na embalagem original. É importante ressaltar que a embalagem do produto também deve estar em perfeitas condições, isto é, não pode ter sido danificada ou violada. Por medidas de saúde e segurança, não efetuamos a troca de calcinhas ou peças que tenha calcinha agregada.

Esclarece-se que o produto NÃO PODE TER SIDO USADO OU LAVADO.

Envio para Devolução ou Arrependimento da compra

O custo de frete para o retorno da mercadoria será de inteira responsabilidade do consumidor.

Sendo necessário que o consumidor solicite a devolução ou direito de arrependimento no prazo máximo de 7 dias após o recebimento da mercadoria.

Atenção! Ao chegar o produto será analisado sua condição e caso seja constatado uso do produto, poderá ser recusado a devolução, sendo retornado o produto.

Devolução do valor para Cartão

Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e aprovação da devolução ou troca mediante análise dos itens, enviaremos a solicitação de estorno para a administradora do cartão de crédito que esta por sua vez tem o prazo para processar a requisição de acordo com a política de cada administradora de cartão de crédito.

Poderá ocorrer do valor estornado ser devolvido em faturas futuras, sendo política da administradora de cartão.

Devolução do valor Pix 

A restituição do valor será processada após a aprovação da devolução mediante análise dos itens em nosso Centro de Distribuição e será realizada através de reembolso via Pix.
No momento da solicitação da troca ou devolução deverá ser informado a chave pix.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios ou transportadora assim que ela for postada.